기술 서비스

고객을 위한 가치 창출

지난 수년간 우리는 보다 나은 관계 구축을 통해 최상의 고객 서비스를 제공하는 것이 그 무엇보다 중요하다는 것을 알게 되었습니다.

고객의 규모에 관계하지 않고 최상의 개별적인 고객 서비스를 제공함으로써 당사는 경쟁업체와 차별화를 이루고 있습니다. 또한, 이러한 관계 구축에 많은 시간을 투자함으로써 당사에도 다른 비즈니스 기회를 파악할 기회가 생기고, 점차 확장되는 고객의 요구 사항에도 부응할 새로운 방안을 발견하는데 도움이 됩니다.


심층적 기술 지원

SONGWON은 고객들에게 제품뿐만 아니라 최대한의 가치를 제공하려 노력하고 있습니다. 당사는 전문적이고 경험이 많은 기술 서비스팀을 구성하여 고객 여러분께 심층적인 기술 지원을 제공하도록 항시 대비하고 있습니다.


글로벌 기술 서비스(GTS)

SONGWON의 글로벌 기술 서비스는 고객업체, 당사 영업팀과 사내 여러 조직(비즈니스 관리, 제조, 연구개발(R&D) 및 글로벌 애플리케이션 공동체 등) 간의 중대한 조력자 역할을 합니다. 이 서비스에서 심층적인 지원을 제공함으로써 고객들로 하여금 필요한 응용 분야에 정확히 부합하는 제품 선택이 가능하도록 도움을 드리고 있습니다.

글로벌 애플리케이션 공동체(GAC)

GAC에서는 고객 여러분이 날마다 마주하는 애로사항을 심층적으로 파악하고 고객의 성공에 기여할 새로운 방법을 모색하는 데 전력을 기울이며, 이를 위해 관련 아이디어를 창출하고 프로젝트 효율성을 이끌어내며 공정 최적화에 유용한 조언을 제공합니다. 또한 창의적인 혁신을 기술적 경쟁력과 조합하여 제품 개발 비전을 현실화하는데 기여하고 있습니다.