기술 서비스

고객을 위한 가치 창출

지난 수년간 우리는 보다 나은 관계 구축을 통해 최상의 고객 서비스를 제공하는 것이 그 무엇보다 중요하다는 것을 알게 되었습니다.

고객의 규모에 관계하지 않고 최상의 개별적인 고객 서비스를 제공함으로써 당사는 경쟁업체와 차별화를 이루고 있습니다. 또한, 이러한 관계 구축에 많은 시간을 투자함으로써 당사에도 다른 비즈니스 기회를 파악할 기회가 생기고, 점차 확장되는 고객의 요구 사항에도 부응할 새로운 방안을 발견하는데 도움이 됩니다.

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심층적 기술 지원

SONGWON은 고객들에게 제품뿐만 아니라 최대한의 가치를 제공하려 노력하고 있습니다. 당사는 전문적이고 경험이 많은 기술 서비스팀을 구성하여 고객 여러분께 심층적인 기술 지원을 제공하도록 항시 대비하고 있습니다.


글로벌 기술 서비스(GTS)

SONGWON의 글로벌 기술 서비스는 고객업체, 당사 영업팀과 사내 여러 조직(비즈니스 관리, 제조, 연구개발(R&D) 및 글로벌 애플리케이션 공동체 등) 간의 중대한 조력자 역할을 합니다. 이 서비스에서 심층적인 지원을 제공함으로써 고객들로 하여금 필요한 응용 분야에 정확히 부합하는 제품 선택이 가능하도록 도움을 드리고 있습니다.

글로벌 애플리케이션 공동체(GAC)

GAC에서는 고객 여러분이 날마다 마주하는 애로사항을 심층적으로 파악하고 고객의 성공에 기여할 새로운 방법을 모색하는 데 전력을 기울이며, 이를 위해 관련 아이디어를 창출하고 프로젝트 효율성을 이끌어내며 공정 최적화에 유용한 조언을 제공합니다. 또한 창의적인 혁신을 기술적 경쟁력과 조합하여 제품 개발 비전을 현실화하는데 기여하고 있습니다.

SONGWON에서 최근 구현해낸 성공적인 솔루션 사례를 몇 가지 소개하면 다음과 같습니다:

BOPP 필름

SONGXTEND® 1102 solution은 색상이 중요시되는 특정 BOPP 필름 부문에 사용하기에 이상적입니다. 이 제품은 2015년 당사 고객업체 중 한 곳에서 BOPP 레진의 원래 색상을 개선하고 변환 공정 내내 변색을 방지하는 데 유용하게 사용되었습니다.


PP 섬유

SONGXTEND® 1141 solution은 PP 섬유 레진에 이상적인 제품입니다. 이는 BOPP 필름 레진과 색상 보전 측면에서 요구사항이 비슷합니다. 당사 고객업체 중 한 곳에서 가스 퇴색에 대한 내성을 중시한 특수 요구사항을 제시하였습니다. SONGXTEND® 1141은 그러한 요구사항에 부합하였으며 고객은 이 솔루션을 상용 시판 제품으로 구현할 수 있었습니다.

자동차 컴파운드 제작

경량’이란 특성은 자동차 제조업계에서 이슈화되는 중요 요인이며 플라스틱이야말로 이러한 미래를 달성하는데 중요한 역할을 하는 소재입니다. 최근에는 유리섬유 강화 폴리프로필렌(GF-PP)의 수요가 급증했는데, 이는 최종 제품의 두께를 한층 줄여주고 디자인을 좀 더 가볍게 할 수 있기 때문입니다. 이와 같은 신형 GF-PP 컴파운드의 장기내열성(LTTS)을 보장하기란 쉽지 않은 일이며 시장에서 필요로 하는 LTTS 수준은 150°C에서 1000h 이상 수준에 달합니다. 당사에서 새로 출시한 SONGXTEND® 2124 solution은 이러한 수요에 부응하기 위해 특별히 개발된 것으로, 목표한 바를 성공적으로 달성한 제품입니다


TPO 제조업체는 당사의 광범위한 광안정제 플라스틱 관련 노하우를 유익하게 활용할 수 있습니다. 당사와 SABO가 함께 개발한 고성능 아민계 광안정제(HALS)를 소개합니다. SABO®STAB UV 228 50PP 및 SABO®STAB UV 229 50PP는 VOC 방출량, 포깅, 블루밍 및 총 탄소 방출량 수준이 낮으므로 엄격한 요구사항도 문제없이 충족합니다.


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폴리머 난연제(XPS)

SONGXTEND® 1301 안정제는 근래 압출 폴리스티렌(XPS)에 새로이 적용되고 있는 폴리머 난연제(pFR)의 보호 및 성능 유지를 위해 특별히 개발되었습니다. 이 제품은 이 시장 내 2세대 안정제 제품으로, 전 세대에 비해 pFR을 함유한 XPS의 분자량과 색상을 유지하는 효능이 더 뛰어나며, 현재 시중에서 판매 중인 첨단 안정제에 비해 가공 범위가 훨씬 넓다는 장점이 있습니다.


농업용 필름에 적합한 광안정제

SABO®STAB UV 119와 특수 블렌딩 제품군은 물리적 및 기술적 특성이 탁월하여 농업용 필름 시장에서 우수한 실적을 거둔 검증된 제품으로 주요 지역에서 현장 시험을 실시하여 성공적인 결과를 거두었습니다. 이러한 제품은 대량의 살충제를 사용하는 경우에도 우수한 보호 기능을 제공하며 필름 수명 연장에도 효과가 있습니다.